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产品与解决方案
PRODUCTS & solution
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购物中心百货商超数字化平台



【方案简介】

 通过数字化手段,对“人、货、场”关系进行重构,实现全渠道商品通、会员通、库存通。通过对供应链、渠道、会员的整合,打通从品牌商、制造商到消费者的端到端的生态链全渠道互通共享。


【方案架构】













   


【方案功能】

  引入阿里业务中台理念和技术框架,通过数字化人货场重构,建立以业务中台为基础,全渠道会员营销和商品运营为核心的全渠道运营平台。在打通数据链条、拉通多渠道会员信息、提升服务能力、拓展盈利渠道的同时,能够推动百货等业态进行单品化运营管理,丰富全渠道营销玩法工具,保证线上线下的体验一致性。

  商品中心

  以淘系商品为基础,打造基于全渠道运营的商品管理模型。

  会员中心

  打通多渠道会员数据、赋能全域营销活动,实现精准营销。

  营销中心

  丰富多样的营促功能为企业运营保驾护航。打通线上线下、三方O2O平台,实现全渠道订单交易。

  支付中心

  构建集中统一、标准化能力输出的支付中心。

  结算中心

  联营合同结算、租赁合同结算、自营合同(经销、代销)结算。


【应用场景】

  百货商店,是指提供专柜和时尚百货服务,经营包括服装、鞋帽、首饰、化妆品、装饰品、家电、家庭用品等众多种类商品的大型零售商店。经营模式上统一管理、统一经营,以联营和自营为主。

  购物中心,多种零售店铺、服务设施集中在一个建筑物内或一个区域内,向消费者提供综合性服务的商业集合体。业态涵盖大型综合超市、专业店、专卖店、饮食店、杂品店以及娱乐健身休闲等。经营模式上统一管理、分散经营,以租赁为主。


【亮点特性】

  引入阿里业务中台理念和技术框架,支持主营多业态如百货、化妆品、餐饮、超市等的差异化运营,支持新业态如美发、照相、儿童、书店等业务快速导入

  支持第三方数字化场景快速接入,如美团/饿了么

  支持快速开店,降低信息化建设风险及成本

  支持线上线下一体化运营,多渠道会员权益共享,提升会员粘性及价值

  集成微商城、小程序、直播、同城配到家服务,拓宽销售渠道,实现商品、订单、履约全渠道运营


【成功故事】

  某商业集团数字化业务中台案例

  项目为某商业集团的运营搭建一套新的系统架构——企业互联网架构。基于当前线下百货业务,面向未来线上百货业务的需要,通过项目建设,完成该商业集团的企业数字化建设。引入阿里业务中台理念和技术框架,通过数字化人货场重构,建立以业务中台为基础,全渠道会员营销和商品运营为核心的全渠道运营平台,打通数据链条,拉通多渠道会员信息,提升服务能力,丰富全渠道营销玩法工具,保证线上线下的体验一致性。

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